Doprava a platby

Záleží nám na vaší spokojenosti. Proto se nesnažíme slibovat nereálné.

 

E-shop mraqua.cz je určen pouze zákazníkům v České republice.

 

Balíkovou dopravu zajišťuje společnost GLS ze skladu v Jihlavě. 

 

Paletovou dopravu zajišťuje ze skladu v Jihlavě společnost Toptrans a ze skladu v Červeném Hrádku společnost Geis - paletová doprava.

 

 

Nelze kombinovat nákup jednotlivých balíků a nabízených palet v rámci jedné objednávky, protože nelze kombinovat paletovou a

balíkovou přepravu v rámci jedné objednávky. V případě, že chcete objednat kusové zboží a současně i zboží v kompletních

paletách či big bag, je třeba zadat dvě samostatné objednávky. Zobrazená cena v košíku u každé objednávky je konečná (viz.

Obchodní podmínky).

 

V rámci jedné objednávky lze využít pouze jeden druh doručení zboží na paletách - buď osobní odběr ve skladu nebo paletovou

dopravu.

 

U větších objednávek může být doprava řešena individuálně po konzultaci s Vámi. Vždy ale tak, aby šlo o co nejlepší

možné řešení. 

 

Pokud je u zboží uvedeno skladem, pak je většinou dodací lhůta do 3 dnů od uhrazení objednávky, nejdéle však do 7 dnů (viz.

Obchodní podmínky). Pokud je u zboží uvedeno "na objednávku", pak je dodací lhůta do 14 dnů od data uhrazení objednávky.

 

S každou zásilkou obdržíte elektronický daňový doklad (fakturu). 

 

 

Způsoby doručení: 

 

• Kusová balíková doprava - GLS.

  Maximální hmotnost objednávky Mr.AQUA doručené prostřednictvím GLS je 31,5 kg (vč. obalového materiálu) na jeden balík. Proto bude v případě větší hmotnosti zásilka rozdělena do více balíků s hmotností do 31,5 kg. Například při objednávce 6 ks 30 litrového balení Mr.AQUA bude zásilka rozdělena do 3 balíků, v každém po 2 ks 30 litrového balení Mr.AQUA apod. Dopravné i případné doběrečné za celou zakázku pak bude součtem cen za přepravné každého balíku a jednoho poplatku za výběr doběrečného. Všechny uvedené ceny jsou v Kč, včetně platné DPH. Při objednání více než 5 zásilek do 31,5 kg může být zásilka doručena v rámci paletové dopravy dle ceníku paletové dopravy. 

• Paletová doprava: TOPTRANS (sklad Jihlava), Geis paletová doprava (sklad Červený Hrádek)

 

Druhy plateb:

Při uzavírání objednávky budete mít možnost zvolit si způsob zaplacení zboží.

Budete moci vybírat z následujících možností:

• Dobírkou - zboží bude zasláno na dobírku, celou částku vybere od zákazníka doručovatel při převzetí.  Poplatek za dobírku činí 49,- Kč (vč.DPH). Dobírkou lze platit do 31,5 kg hmotnosti zásilky Mr.AQUA v balení 10 nebo 30 litrů (Přibližná hmotnost Mr.AQUA: 1 kg = 2 litry)
• Bankovním převodem - možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na účet prodejce vedený u Fio banky a.s.. Číslo účtu je 2002101162/2010. Jako variabilní symbol použijte číslo vaší objednávky. V případě této platby vyřizujeme objednávku po připsání celé částky na náš účet. Počítejte proto prosím s posunem termínu doručení o dobu nutnou k převodu peněz (obvykle 1 pracovní den).
• Online platby - Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

• Platba on-line platební kartou - Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.  V takovém případě probíhá platba přes platební bránu ComGate společnosti ComGate Payments, a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana), přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.comgate.cz/obchodni-podminky . V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 5ti dní. Průběh platby je popsán zde: https://help.comgate.cz/docs/co-je-platebni-brana Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267
  
• Platba rychlým příkazem - Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu ComGate společnosti ComGate Payments, a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana), přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.comgate.cz/obchodni-podminky . V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 5ti dní. Průběh platby je popsán zde: https://help.comgate.cz/docs/co-je-platebni-brana Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267
  

 Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci

objednávky.